Kundeninformation

Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen und weitergehende Informationen zum elektronischen Vertragsabschluss

A. Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen

Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatzverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar, sondern dienen ausschließlich der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Information bei Fernabsatzverträgen und im elektronischen Geschäftsverkehr.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Sie unter folgendem Link:

https://www.merx-tuning.de/agb

Alle Informationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware in Textform. Sie können sich diese Informationen auch auszudrucken oder auf Ihrer Festplatte abspeichern.

1. Identität des Anbieters

Sie schließen Fernabsatzverträge mit

Herrn Alexander Graßmann
Inhaber der Firma Merx-Tuning
Diakonissenstr. 31
58455 Witten
Tel: +49 (0)2302 /17961-94
Fax: +49 (0)2302 / 17961-95
Email: info@merx-tuning.de
USt-ID-Nr.: DE243854494

2. Vertragsschluss

(1) Der Kunde kann aus dem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem sog. Warenkorb sammeln. Über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie uns gegenüber ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung aufgeführt wird und die über die Funktion „Drucken“ ausgedruckt werden kann. Die Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar.

Der Kaufvertrag kommt bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung, Bankeinzug/Lastschrift oder Nachnahme nicht bereits mit dieser Bestellbestätigung zustande, sondern erst mit Versand einer separaten E-Mail mit einer Auftragsbestätigung oder der Lieferung der Ware. Der Verkäufer ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von 5 Werktagen anzunehmen. Bei auf elektronischem Wege bestellter Ware ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang anzunehmen. Einer Annahme kommt es gleich, wenn der Verkäufer innerhalb dieser Frist die bestellten Waren liefert. Bei Zahlung per PayPal oder Amazon Payments kommt der Vertrag bereits mit Zahlungsanweisung durch den Kunden zustande.

(2) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden zusammen mit den rechtswirksam einbezogenen AGB nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB

3. Lieferung und Liefervorbehalt

(1) Der Lieferzeitraum für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird auf der jeweiligen Angebotsseite angegeben. Der Beginn der Lieferfrist bestimmt sich (abhängig von der gewählten Zahlungsart) nach Abs. 2 bis 5.

(2) Bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung, PayPal beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Tätigung der Zahlungsanweisung. Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt die Frist einen Tag nach der Bestellung.

(3) Für Lieferungen außerhalb Deutschlands gelten die folgenden Lieferfristen

(4) Fällt der Fristbeginn oder das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, so verschieben sich Fristbeginn bzw. Fristende auf den folgenden Werktag.

(5) Der Versand erfolgt ausschließlich in die in der/den Versandkostenübersicht/Lieferbeschrängungen angegebenen Länder sowie unter den in der/den Versandkostenübersicht/Lieferbeschrängungen angegebenen Einschränkungen bzw. angegebenen Lieferarten. Diese finden Sie zudem im virtuellen Warenkorb.

(6) Die Lieferung steht unter dem Vorbehalt der ordnungsgemäßen Selbstbelieferung.

Weitergehende Informationen enthalten unsere AGB

4. Kaufpreis und Versandkosten

(1) Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Befristete Sonderangebote oder Rabatte werden als solche im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren auf unserer Webseite ausgewiesen.

(2) Unsere Liefer- und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Endpreisen der jeweiligen Ware in Rechnung. Die jeweiligen Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer/unseren Versandkostenübersicht/Lieferbeschrängungen.

(3) Ansonsten entstehen dem Kunden bei Bestellung durch Nutzung der Fernkommunikationsmittel keine zusätzlichen Kosten.

Weitere Informationen zu Preisen und Versand erhalten Sie in unseren AGB unter folgendem Link:

https://www.merx-tuning.de/agb

5. Zahlungsmodalitäten

(1) Die Kunden können den Kaufpreis per Vorkasse/Banküberweisung, Bankeinzug/Lastschrift, PayPal, Nachnahme oder Amazon Payments leisten. Eine Bezahlung im Lastschriftverfahren ist erst nach der dritten Bestellung als registrierter Kunde möglich. Der Rechnungsbetrag wird hierbei von dem hinterlegten Bankkonto des Kunden eingezogen. Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Belastung des Bankkontos des Kunden, wenn die Ware das Lager des Verkäufers verlässt.

(2) Bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung, Banzeinzug/ Lastschrift, PayPal fallen dem Kunden keine weiteren Kosten zur Last. Bei Zahlung per Nachnahme zahlt der Kunde direkt beim Versandunternehmen. Eine Zahlung per Nachnahme ist nur innerhalb ausgewählten Ländern möglich, welche der Versandkostenübersicht des Verkäufers entnommen werden können. Es fallen hier Nachnahmekosten i. H. v. 11,50 € bei einem Versand innerhalb Deutschlands und 13,50 € bei einem Versand in die Länder Belgien, Luxemburg, Niederlande und Österreich an.

(3) Bei Zahlung per PayPal muss der Kunde sich unter www.paypal.de anmelden. Es gelten die Nutzungsbedingungen von paypal.de [www.paypal.de].

Weitere Informationen zu den Zahlungsmodalitäten finden Sie in unseren AGB sowie unter Zahlungsmittel.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsrecht für Verbraucher sowie Muster-Widerrufsformular

a) Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher – d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können - können ihre Vertragserklärung bei entgeltlichen Verträgen unter folgenden Voraussetzungen widerrufen:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Merx-Tuning, Inhaber Alexander Graßmann, Diakonissenstr. 31, 58455 Witten, Telefon: +49 (0) 2302 / 1796194, Fax: +49 (0) 2302 / 1796195 E-Mail: info@merx-tuning.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an … uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht

bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig

Bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

b) Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Merx-Tuning Inhaber Alexander Graßmann
Diakonissenstr. 31, 58455 Witten
Fax: +49 (0) 2302 / 1796195
Mail: info@merx-tuning.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

7. Gewährleistungsbedingungen

Dem Kunden steht ein gesetzliches Gewährleistungsrecht zu, welches nach den §§ 8, 9 der AGB modifiziert wird. Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie im Rahmen unserer AGB

B. Weitergehende Kundeninformationen zum elektronischen Vertragsabschluss

1. Wie funktioniert der Online-Vertragsabschluss mit uns?

Auf unserer Webseite www.merx-tuning.de können Sie ein Produkt auswählen, indem Sie dieses anklicken. Sie können es in den Warenkorb verschieben, indem Sie auf den Button "IN DEN WARENKORB" klicken. Anschließend erhalten Sie eine Übersicht über die im Warenkorb befindlichen Artikel.

Diese Übersicht erreichen Sie auch über den Menüpunkt "Warenkorb". Innerhalb dieser Übersicht können Sie zusätzliche Merkmale auswählen wie beispielsweise die Anzahl, indem Sie die entsprechende Zahl eingeben und anschließend auf den Button „AKTUALISIEREN“ klicken. Sie können einzelne Artikel aus dem Warenkorb löschen, indem Sie auf die Grafik „ENTFERNEN“ klicken. Die Aktualisierung erfolgt dann automatisch. Wenn Sie die im Warenkorb enthaltenen Artikel kaufen möchten, klicken Sie auf den Button „ZUR KASSE GEHEN“. Optional können Sie auch den Expresskauf mit PayPal verwenden. Durch klicken des Button „EXPRESSKAUF MIT PAYPAL“ werden Sie dann direkt zu PayPal weitergeleitet. Hierfür müssen Sie bei PayPal registriert und freigeschaltet sein. Nehmen Sie bei PayPal die Bezahlung vor. Es gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal.

Nach der Betätigung des Buttons „ZUR KASSE GEHEN“ öffnet sich eine Seite, in der Sie entweder Ihre bereits bei uns angelegten Kundendaten aktivieren oder sich als Neukunde bei uns registrieren lassen können. Sie können jedoch auch als Gast bestellen ohne ein Kundenkonto anzulegen.

Als Neukunde bzw. als Gast klicken Sie auf den Button „FORTSETZEN“, um Ihre Adressdaten, Daten zur Kommunikation mit Ihnen sowie eine E-Mail-Adresse und ggf. ein von Ihnen zu wählendes Passwort (wenn Sie sich bei uns registrieren lassen möchten) einzugeben. Mit Hilfe der während der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse sowie des Passworts können Sie zukünftig bestellen, ohne Ihre Adressdaten erneut eingeben zu müssen.

Sollten Sie bereits ein registrierter Kunde sein, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort in die hierfür vorgesehenen Felder ein und betätigen Sie den Button „Anmelden“.

Nachdem Sie sich entweder als Neukunde registriert, ohne eine Registrierung als Gast Ihre Daten eingegeben oder als Kunde angemeldet haben, werden Sie anschließend aufgefordert, die von Ihnen gewünschte Rechnungsadresse anzugeben. Sie haben die Möglichkeit eine von der Rechnungsadresse sowie eine Lieferadresse anzugeben. Sie können hier auch eine von Ihrer Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Sofern Sie dies möchten, klicken Sie auf das Feld „An eine andere Adresse verschicken“ Nach Eingabe der von Ihnen gewünschten Lieferadresse nutzen Sie den Button „FORTSETZEN“.

Es wird nunmehr die von Ihnen gewünschte Versandart abgefragt. Nach Eingabe der von Ihnen gewünschten Versandart nutzen Sie erneut den Button „FORTSETZEN“. Nunmehr werden Sie zur Angabe der von Ihnen gewünschten Zahlungsweise aufgefordert. Anschließend müssen Sie erneut den Button „FORTSETZEN“ betätigen, um in der Bestellung fortzufahren. Sie gelangen nun zu einer Seite, in welcher Sie eine Übersicht über Ihre gesamten Bestelldaten erhalten. Bitte prüfen Sie hier nochmals, ob die von Ihnen gewählten Angaben korrekt sind.

Ferner werden Ihnen unsere AGB sowie unsere Angaben zum Widerrufsrecht angezeigt. Lesen Sie sich diese Angaben bitte genau durch, speichern Sie sich diese ab bzw. drucken Sie sich diese ggf. aus. Sie müssen zur Fortsetzung Ihrer Bestellung nunmehr in den vorhandenen Checkboxes aktivieren, dass Sie das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen haben und unsere allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen akzeptieren.

Wenn soweit alle Angaben richtig sind, klicken Sie auf „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ und Ihre Bestellung wird an uns versandt. Durch Anklicken des Buttons „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN “ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die in der Übersicht enthaltenen Waren ab. Sie erhalten unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail eine Bestätigung über den Zugang Ihrer Bestellung und unserer Bankverbindung, sofern Sie die Zahlungsart „Vorkasse“ gewählt haben.

Weitere Informationen zum Vertragsabschluss enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden

Wir speichern Ihre Bestelldaten und übersenden Ihnen diese in der Zugangsbestätigung per E-Mail. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten Sie spätestens nach Vertragsschluss per E-Mail.

3. Eingabefehler

Sie können Ihre Eingaben während des Bestellvorgangs jederzeit korrigieren, indem Sie in Ihrem Browser den mit einem nach links weisenden Pfeil gekennzeichneten Button „Zurück“ nutzen und dann die entsprechende Änderung vornehmen. Die gewünschte Artikelanzahl können Sie verändern, indem Sie im Warenkorb im Feld „Anzahl“ die Zahl ändern. Sie können die Versandadresse, die Rechnungsadresse und die im Warenkorb befindlichen Produkte gegebenenfalls verändern bzw. korrigieren, indem Sie die jeweiligen Angaben während des Bestellvorgangs über die „Zurück“-Funktion Ihres Internet-Browsers bearbeiten.

Durch Schließen des Internet-Browsers können Sie den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen.

4. Vertragssprache

Sie haben die Möglichkeit, Verträge mit uns in deutscher Sprache abzuschließen.